어반위즈 보조배터리 CS 업무 미숙 문제 지적

매일 출첵하는 유저입니다 추천하신 어반위즈 보조배터리 구매했는데 입력단자가 어긋나있어서 제가 가진 케이블로 충전이 안되서 교환을 요청했습니다 CS담당이 동영상을 보내왔고 본인이 가진 케이블은 접속이 되고 충전도 이상이 없어서 문제가 없답니다 저는 제가 가진 케이블로는 접속이 되지않으니 담당자가 사용한 케이블이 뭔지 알려달라고 했고 담당자는 집에 있던거라 뭔지 모른다는 답변을 했습니다 그럼 어긋난 단자를 맞춰주실 수 있냐 택배비는 내겠다고 했는데 담당자는 모든 제품이 제가 받은 제품처럼 어긋나 있다고 했고 본인회사는 매입해오는거라 불가하다는 답변을 받았습니다 노써치의 문제를 지적하는게 아니라 기본적인 CS업무도 모르는 어반위즈의 제품은 추천하지않으시면 좋겠습니다