중소기업 창문형 에어컨 누수 문제와 해결법에 대해 알려주세요

현실적으로 힘들겠지만 롱텀 리뷰나 1년 실사용한 중고제품 매입해서 리뷰 언젠가 꼭 한번 해주시면 좋겠습니다. 유명한 중소기업 창문형에어컨쓰는데 누수와의 전쟁이네요. 구매 당시 문제없었던 제품이 1년 지나기 시작하면 귀신같이 누수 시작되던데 아파트 창틀 섀시에 물이 가득차서 넘칠 정도에, 심지어 배수호스껴도 완벽히 해결이 안되는데 고객센터에선 나몰라라하고있고..